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本报议论员 陈江
■ 本报议论员 陈江
近日,一则对于上海乐高乐土酒店“独树一帜”的入住步骤激发各方蔼然。据上游新闻报说念,上海乐高乐土酒店在入住和退房本领上和平庸酒店不一样。该酒店下昼4时智力入住,上昼11时之前必须退房。若念念提前入住或延伸退房,需支付699元的稀奇用度。这一章程,将这家家庭房住宿规范最低为2400元、最高达7463元一天的酒店,推上了风口浪尖。
这一章程,与当下行业通行规范造成了显然反差。国内酒店业沿袭成习的入住本领为中午12时或下昼2时后,退房本领为次日中午12时前,销耗者支付一天房费,每每可取得22至24小时的房间使用权。而乐高酒店将入住本领延后2小时,退房本领提前1小时,这么一来,销耗者现实占用房间本领被压缩至19小时。本领大大裁汰,却仍收取全日房价,这不是变相加价吗?
从法律上说,酒店如实有自主订价权,只有提前明码标价就行。上海金山区市监局核查后亦表态:莫得违章。但正当未便是合理。大家的不悦主要有三点:一是本领不合算,花全天钱却少住好几个小时;二是附加费太离谱,699元就为了延点本领,这钱赚得也太容易了吧;三是不探讨家庭需求,亲子酒店本应让家长孩子玩得傲气,成果上昼念念回房休息齐不行,11时就得拖着行李走,这体验感实在有点差。
对此,酒店方给出的阐明是,家庭房树立“深度清洁需要更长本领”,因为儿童床、主题遮拦等加多了清洁难度。但问题在于,主题酒店的高价应该体当前职业质地上,而不是用裁汰入住本领同样本就应有的职业保险。销耗者为亲子心扉买单,却遭受“晚入住、早退房、高收费”,不免会对品牌好感度大打扣头。尤其在旅游旺季,外地家庭可能被迫支付稀奇用度,更添销耗恐忧。
乐高酒店“硬刚”的底气,大要来自其不可替代的稀缺性。四肢全球最大乐高主题乐土的配套酒店,且位于距市区70公里的上海远郊,旅客的采纳高出有限。这种“惟一份”的地位,让酒店领有强势订价权,也让销耗者堕入“不得不给与”的被迫场地。
但作念贸易不行只讲法律底线,得讲良心。酒店在明码标价,保险销耗者知情权外,还应主动阐明699元附加费的组成,比如清洁、东说念主力资本占比等,增强透明度。事实上,弹性职业才是亲子酒店的刚需,乐土配套酒店就该生动点,学学迪士尼,退房后还能寄存行李、接着玩,这么智力让旅客玩得平安。
说到底,市集经济的步骤是对等互惠尊龙凯龙时官网,而非让一方亏蚀。不行让“晚入住早退房”的步骤,成为旅客欣喜游玩的不容。上海乐高乐土酒店不妨好好念念念念:是靠压缩资本赚快钱,已经把职业作念好,让旅客恬逸再来?毕竟体验为王的期间,尊重旅客的酒店,智力最终得到市集的薪金。